Ваше благополучие зависит от ваших собственных решений.

Джон Дэвисон Рокфеллер

Меню сайта
Пенсионное страхование
Медицинское страхование
Опт из Китая
Автострахование
Экономика государства
Автоматизации бизнеса
Новости
Реклама
Облако Тегов
Архив
Реклама
Вести экономика

6 принципов автоматизации малого бизнеса

Опубликовано: 06.05.2017

видео 6 принципов автоматизации малого бизнеса

Зачем нужна CRM система Как внедрить CRM в компании Как повысить продажи

Владельцы малого бизнеса – крепкие ребята. Ведь они обычно вовлечены во все аспекты своего дела – от маркетинга до выполнения заказов. Но в какой-то момент такое распыление на все направления деятельности бизнеса может сказаться на эффективности выполнения поставленных задач и успешности дела в целом. Поэтому не лучше ли подумать об автоматизации некоторых рабочих процессов?



Термин автоматизация бизнеса достаточно широк. Для кого-то это может означать автоматизирование физических процессов, например, сборку заказа. Для других – автоматизирование процессов вроде отправки электронных писем в ответ на какие-либо действия покупателей. В этом материале мы используем этот термин в значении применения технологий для автоматизации бизнес-процессов.


Главный принцип зарабатывания денег в XXI веке

Рассмотрим один из примеров автоматизирования в бизнесе небольшой американской компании. Руководители этой компании придумали специальную программу обучения и тренировки своих сотрудников. По условиям программы персонал должен был зарабатывать очки за просмотр обучающих онлайн-видео и прохождение курсов: сотрудники отдела по работе с клиентами получали свои очки за изучение информации о продуктах или возможных сценариях коммуникации с клиентом; персонал, отвечающий за выполнение заказа, зарабатывал очки, изучая больше нового о процедурах доставки и т.д.

Менеджеру этой программы нужно было создавать еженедельный отчет с данными о том, когда каждый из сотрудников входил в систему и сколько очков набирал. Дальше этот отчет рассылался еще нескольким менеджерам по электронной почте.

Изначально все это делалось вручную. Менеджеру нужно было выполнить такие действия:

Профиль
Реклама
Деловой календарь
Реклама
   
p329249_energy © 2016
rss