Главная › Новости

Автоматизація для служб доставки

Опубликовано: 30.07.2022

Автоматизация службы доставки еды

Для того, чтобы все ваши сотрудники работали в одной базе данных, вам нужна локальная сеть между компьютерами (проводная или Wi-Fi), подробнее https://skyservice.pro/.

Сегодня люди ищут всевозможные способы сэкономить время в любой деятельности, как на работе, так и в повседневной жизни. Спрос на готовые к употреблению или приготовленные на заказ продукты питания набирает обороты. В этом виде деятельности большое значение для потребителей имеет широкий ассортимент блюд, качество и вкус ингредиентов, цена и сроки доставки. Практически все факторы, влияющие на потребительский выбор, взаимосвязаны. Организации, оказывающие услуги по доставке еды, должны учитывать эту взаимосвязь, использование качественных продуктов для приготовления пищи повлияет на цену и порцию готового блюда, быстрая доставка обеспечит положительную оценку качества и уровня обслуживания, а также даст возможность насладиться еда, которая не остыла, почувствуйте вкус и оставайтесь довольными.

Довольные клиенты - залог успеха в этом бизнесе. Однако при таком идеальном сервисе цена блюд может стать выше среднерыночной, что отпугнет некоторое количество клиентов. И наоборот, экономия денег на службе доставки приведет к негативным последствиям в виде жалоб и недовольства клиентов. В таких вопросах необходимо соблюдать баланс и принимать рациональные решения по учету и управлению. К счастью, в наш век новых технологий модернизация рабочих процессов стала обычным делом в организациях. Автоматизация службы доставки еды позволит оптимизировать работу компании без ущерба для качества сервиса, а наоборот, будет способствовать повышению эффективности. Автоматизация служб доставки еды улучшит процесс формирования заказа, распределения и самой курьерской доставки.

Автоматизация работы курьерской службы доставки еды позволит компании не только удешевить логистические процессы, но и оптимизировать работу в целом. Процесс формирования заявки будет осуществляться автоматически, что сводит к минимуму вмешательство человека, что снижает риск совершения ошибок. Программы автоматизации позволят подобрать оптимальный маршрут для курьера, сократив время на оказание услуги. Помимо оптимизации логистических операций, автоматизация позволит отслеживать продажи в автоматическом режиме, предоставляя ежедневный отчет о продажах. Этот фактор окажет положительное влияние на отчетность по пищевым продуктам и результаты инвентаризации. Все рабочие процессы службы доставки еды будут работать как один слаженный механизм, что будет способствовать росту эффективности, производительности, рентабельности и уровня доходов компании.

Navi (Россия)

[email protected]

Кулью-Пентти Нави Семенович

Опубликовано: 30.07.2022 | Исправлено: 30.07.2022

Pavlik

30.07.2022 в 11:20

Современные технологии не только облегчают повседневную жизнь. Роботизация и автоматизация бизнес-процессов дают реальную пользу в виде улучшения функционирования компании и оптимизации деятельности и затрат. В чем секрет успешной автоматизации в секторе SSC/BPO и где найти знания по этому вопросу? Об этом вы узнаете из статьи!

Ответить

Болбов Маркс Олегович

31.07.2022 в 05:20

Автоматизация и роботизация в бизнесе позволяют делегировать часть задач машинам и ИТ-системам. Этот процесс тем легче, чем схематичнее занятие или процесс, который должен быть перенят от людей, выполнявших его до сих пор. Эта ассоциация, вероятно, является источником веры многих людей в то, что роботы (воображаемые как устройства, а не, например, как алгоритмы) проявят себя в первую очередь на конвейере или в других повторяющихся действиях. Между тем многие задачи, основанные на процедурах и схемах, могут быть успешно выполнены не непосредственно человеком, а написанным и запрограммированным им компьютерным алгоритмом. Важно отметить, что роботы не заменяют человеческий труд, а наоборот, поддерживают его и положительно влияют на эффективность работы всей команды.

Ответить

Buyakas Arutyunyan Vladislavovich

31.07.2022 в 23:20

Роботизация и автоматизация приносят пользу как малым предприятиям, так и крупным корпорациям. Малые предприятия могут принимать большее количество проектов, а крупные предприятия могут максимально экономить время и оптимизировать операции. Внедрению изменений всегда должен предшествовать глубокий анализ процесса, который покажет, подходит ли он для автоматизации. Лучше всего, чтобы машины и ИТ-системы брали на себя трудоемкие и в то же время повторяющиеся задачи на основе разработанных правил. Очень часто это процессы, связанные, например, со сравнением данных. Благодаря анализу можно не только выбрать процессы, которые следует автоматизировать, но и выбрать наилучший тип робота или системы.

Ответить

Sluzhivov Buy Romanovich

01.08.2022 в 17:20

Автоматизация процессов в центрах обслуживания бизнеса приносит реальную пользу. Снижая нагрузку сотрудников рутинными, повторяющимися задачами, у них появляется больше времени и сил для участия в более сложных, творческих процессах. Таким образом, вся компания работает более эффективно при меньших, чем раньше, затратах (в том числе финансовых). Это повышает его конкурентоспособность на рынке. Компьютерные алгоритмы также имеют тенденцию работать быстрее и с меньшим риском ошибки. Поломки, конечно, случаются, но все же гораздо реже, чем ошибки людей, уставших от многочасовой работы. Эффективные компании или организации, заботящиеся о качестве услуг и умело использующие современные технологии, положительно воспринимаются не только клиентами, но и деловыми партнерами. В компаниях, решившихся на автоматизацию, часто создаются новые рабочие места, требующие специальных знаний и компетенций.

Ответить

Mik Strogalov

02.08.2022 в 11:20

Роботизация и автоматизация бизнес-процессов — операция, приносящая пользу, но также затратная и требующая определенных специфических компетенций. Поэтому стоит убедиться, что вы хорошо подготовлены к внедрению изменений, приобретя теоретические и практические навыки во время профессионального обучения. Под руководством экспертов Академии бизнеса EY вы узнаете, что такое эффективный анализ процессов и как его использовать при внедрении автоматизации. Вы также получите знания о типах, параметрах и работе роботов. Это лишь некоторые из интересных вопросов, затронутых в ходе тренинга, а его подробную программу можно найти здесь: https: //www.academyofbusiness.pl/pl/szkolenia/robotyzacja-procesow-w-sscbpo,297/. Знания, полученные на семинарах, помогут вам успешно автоматизировать процессы в вашей компании, избежать самых распространенных ошибок или проверить правильность автоматизации в вашем SSC/BPO.

Ответить

Казак Викштейн (Украина)

03.08.2022 в 05:20

Автоматизация бизнес-процессов, несомненно, оптимизирует затраты и улучшает работу компаний. Очевидно, что она не заменяет хорошо выстроенных деловых отношений и не избавляет от необходимости найма компетентных сотрудников, но и не является ее задачей. Тенденции рынка наглядно показывают, что использование новых технологий скоро станет не столько возможностью, сколько необходимостью для компаний, желающих остаться на рынке. И многие эксперты уже прогнозируют, что выход искусственного интеллекта на рынок труда позволит ему заменить до 40% всех профессий в ближайшие 15-25 лет. Приобретать знания и совершенствовать навыки в этой области стоит под руководством опытных специалистов, чтобы в ближайшем будущем стать востребованным работодателями специалистом и ценным деловым партнером.

Ответить

Rita Ilinichna

03.08.2022 в 23:20

Автоматизация бизнес-процессов, до недавнего времени считавшаяся инновацией, заслуживающей внимания в будущем, набирает обороты. Более 1/3 политиков, опрошенных E&Y в 2020 г., после вспышки пандемии и карантина подтвердили, что намерены ускорить реализацию действий в этих областях. Бизнес-процессы определяются и переосмысливаются, но на этот раз с использованием интеллектуальных алгоритмов. Чат-боты и голосовые роботы с искусственным интеллектом будут все чаще становиться инструментом изменений, а внедрение новых решений будет иметь решающее значение для создания конкурентного преимущества.

Ответить

Медфорд Михайлович

04.08.2022 в 17:20

Основной принцип автоматизации и роботизации неизменен на протяжении многих лет: чем схематичнее процесс и четко определены правила его работы и чем чаще воссоздается то или иное событие, тем больше вероятность того, что автоматизация является хорошим признаком. Конечно, у каждой компании могут быть разные потребности в этом отношении, но 150 внедрений, проведенных на данный момент в Stanusch Technologies, показывают, что одни сферы деятельности подлежат автоматизации гораздо чаще, чем другие. Интересно, что подобные направления выбираются в качестве первых для автоматизации в организациях, работающих в совершенно разных отраслях, таких как банковское дело и финансы или электронная коммерция, медиа или логистика.

Ответить

Bastrakov Bismark Efimovich

05.08.2022 в 11:20

Автоматизация бизнес-процессов — это поддержка за счет технологий работы, выполняемой до сих пор людьми, все чаще также используются интеллектуальные алгоритмы. Такая оптимизация относится к тем участкам работы, которые до сих пор требовали схематической работы. Основная цель автоматизации бизнес-процессов — повысить бесперебойную работу организации и сократить расходы там, где они слишком высоки.

Ответить

Dariya Torosenko

06.08.2022 в 05:20

Интеллектуальные алгоритмы помогают улучшить процессы в организациях, как на предприятиях, так и в государственных учреждениях. Области, которые автоматизируются при поддержке чат-ботов и голосовых ботов, относятся в первую очередь к общепонятному общению. Это может касаться как тех, у кого есть клиенты, потенциальных клиентов, так и среды внутри организации, т.е. собственных сотрудников. Большинство чат-ботов и голосовых ботов, которые мы внедряем, используются для обслуживания клиентов и других внешних пользователей. Одной из тенденций, которую можно наблюдать в последнее время и в Польше, является голосовой бот в колл-центре, т.е. голосовой помощник на горячей линии. Хотя это решение еще не распространено, вы все чаще слышите об успешно развернутых решениях этого типа.

Ответить

Huy Zaguzov

06.08.2022 в 23:20

< img src = "https://www.omni-chatbot.pl/wp-content/uploads/2020/07/automatacja-proces%C3%B3w-biznesowych-obszary-do-automatomatacji.jpg"> < / р>

Чат-бот или голосовой бот как быстрый и дешевый способ связи с внешней и внутренней средой могут оптимизировать многие области. Ниже приведены некоторые примеры действий, которые часто оптимизируются благодаря искусственному интеллекту.

Ответить

Helena

07.08.2022 в 17:20

Планирование встреч как с клиентами, так и с сотрудниками в крупной организации — это огромная область для улучшений, которую можно успешно автоматизировать. Как боты могут помочь в этой области? Прежде всего, благодаря поддержке ИИ они могут интегрировать встречу с календарем или системой. Сотрудники или клиенты, имеющие доступ к календарю в любое время, могут назначать встречи, изменять их или отменять. Пример? Клиент звонит в колл-центр голосового бота в нерабочее время, например, в 20:00, чтобы договориться о встрече по поводу подписания кредитного договора. Voicebot, имеющий доступ к системе компании, предлагает доступные даты или ищет дату и время в зависимости от предпочтений клиента. Он записывает оговоренное время и место встречи с консультантом в календаре. И сотрудник учреждения, и клиент перед встречей получают подтверждение с информацией о дате, месте и цели мероприятия.

Ответить

Алтынай Ярославовна

08.08.2022 в 11:20

Привлечение потенциальных клиентов с помощью чат-бота — один из наиболее эффективных способов превратить анонимных посетителей веб-сайта в целевых клиентов. Получение интересных запросов с личными данными и доведение их до отдела продаж — это возможность для значительного увеличения продаж.

Ответить

Кашмир Анатольевна

09.08.2022 в 05:20

Кроме того, проверка лидов голосовым ботом (исходящие звонки) значительно облегчает коммерческую деятельность. Проверенные лиды — это в первую очередь большая мотивация продавцов к дальнейшим переговорам. Не тратя время на телефонные звонки с людьми, которые не заинтересованы в покупке услуг/товаров, они могут потратить больше времени на более перспективные переговоры/встречи. Поэтому затраты на телефонные звонки сводятся к минимуму, если они совершаются голосовым ботом, и при этом увеличивается количество транзакций.

Ответить

Yulianna

09.08.2022 в 23:20

Дополнительным преимуществом проверки потенциальных клиентов с помощью голосового бота является скорость действия. Голосовой помощник не только дешевле, но и быстрее. При большом количестве первоначальных запросов предложений поддержка значительна.

Ответить

Зиля Пустарева

10.08.2022 в 17:20

Опросы и опросы общественного мнения являются одним из примеров коммуникативной деятельности, проводимой в массовом масштабе. Опрос сотен или тысяч людей, запись ответов, их обобщение и отчетность требуют многих часов работы, растягиваются во времени и обходятся дорого. Поэтому решения, облегчающие этот процесс, искали давно. Метод CATI стал популярен в опросах общественного мнения или соцопросах, но сегодня еще проще и эффективнее проводить такие мероприятия с использованием голосовых ботов. В данном конкретном случае лучше всего подойдут исходящие соединения и программа, поддерживающая сохранение результатов. Сегодня искусственный интеллект также может сообщать о результатах.

Ответить

Baur Kalavagin

11.08.2022 в 11:20

Голосовой робот по сбору долгов может совершать исходящие звонки в базу данных указанных номеров. Неограниченное количество виртуальных консультантов может одновременно вести переговоры с должниками. То, как будет выглядеть сценарий интервью, конечно же, зависит от стратегии компании по возврату долгов. Как и любой другой процесс, взыскание задолженности может быть скорректировано «по желанию клиента».

Ответить

Shura Yurasheva

12.08.2022 в 05:20

Это одно из приложений чат-ботов и голосовых ботов для поддержки отдела кадров. Такой инструмент позволит специалистам по подбору персонала освободиться от схематичных и повторяющихся процессов, таких как ответы на первые вопросы кандидатов, направление на адекватные предложения о работе, предварительный отбор заявок для менеджера по персоналу или ответы на резюме, общение с выбранными группами кандидатов, обеспечение обратная связь.

Ответить

Shirvan, Щёлкино (Россия)

12.08.2022 в 23:20

Аргумент о том, что чат-бот или голосовой бот просто дешевле, чем консультант, наиболее привлекателен для многих лиц, принимающих решения. В случае телефонных звонков экономия составляет более 50 % на каждом звонке. Конечно, искусственный интеллект в разговорных системах сегодня еще не настолько совершенен, чтобы обрабатывать 100% звонков, но даже предполагаемые 80% позволяют добиться ощутимых результатов внедрений, с высокой окупаемостью инвестиций и в короткие сроки.

Любая технология, позволяет снизить затраты на внедрение процессов на 25-40% и более, не внося изменений в существующие системы, при этом улучшая сервис и окупаемость инвестиций (ROI) менее чем за год, можно назвать поистине революционным и преобразующим. - EY: Роботы идут. Почему планирование является решающим фактором успеха или разочарования?

Ответить

Renat Poluyko (Россия)

13.08.2022 в 17:20

Снижение затрат, достигаемое за счет автоматизации, не ограничивается «удешевлением выполнения той или иной задачи», стоит рассматривать оптимизацию бюджета в более широкой перспективе. То, что раньше занимало время сотрудников, т. е. схематическая деятельность, перестает быть в тягость. Преимущество автоматизации также заключается в повышении производительности отделов, которые, будучи ориентированы на более творческую работу, могут принести больше пользы компании/учреждению.

Ответить

Васек Гардюхин

14.08.2022 в 11:20

Использование искусственного интеллекта, в том числе чат-ботов и голосовых ботов, часто начинается с одной конкретной задачи, например с часто задаваемых вопросов о чат-ботах. Такие реализации чаще всего становятся отправной точкой для дальнейших изменений, например, помимо обработки самих запросов и выдачи заученных ответов, диалоговая система участвует в более полной обработке процесса.

Ответить

Balzhan Satnikova (Россия)

15.08.2022 в 05:20

Чат-бот или голосовой бот, подключенный к внутренним системам, может, например, принимать бронь, или после авторизации пользователя - изменять данные в системе, а также сопоставлять данные от пользователей и сообщать их лицам, указанным в организации. Эта независимость программ на основе ИИ будет использоваться все более и более полно, вплоть до того момента, когда весь многозадачный процесс будет выполняться ИИ.

Ответить

Ilshat Konstantinovich

15.08.2022 в 23:20

Автоматизация может работать, но ключом здесь является ноу-хау. Вам не обязательно искать ее "на борту". Даже самые крупные компании и учреждения, когда они берутся за инновационную деятельность, приглашают к сотрудничеству внешних поставщиков.

Ответить

Илона Евгеньевна

16.08.2022 в 17:20

Например: В коммерческом банковском секторе в 2018 и 2019 гг. на покупку внешних услуг приходилось 75% от общих расходов опрошенных банков на инновации, на использование собственных ресурсов - 18 %, а реализация решений из группы 6%.*

Ответить

Sumlenova Yuliya Petrovna

17.08.2022 в 11:20

Опора на опытных партнеров при внедрении инноваций также применима к автоматизации процессов, которая, как и любое другое внедрение инноваций, часто требует начала деятельности с "малых шагов", т. е. проектов проверки концепции.

Ответить

Cunik Maks Vladislavovich

18.08.2022 в 05:20

1. Мыслите масштабно, но начинайте с малого: выбирая свой первый проект автоматизации, выберите что-то простое. Начало большого и сложного процесса может расстроить и охладить энтузиазм, если проект затянется, а его последствия не видны невооруженным глазом. Выбор простого процесса позволяет как команде внедрения, так и конечным пользователям лучше познакомиться с платформой, получить ценный практический опыт создания и разработки приложений, а также разработать передовой опыт, который будет бесценен при автоматизации критически важных бизнес-процессов. 2. Будьте гибкими и работайте итеративно: Автоматизация процессов — это не более чем процесс, поэтому не стремитесь сразу запускать идеальные приложения со 100% целевой функциональностью. С другой стороны. Будьте готовы к постоянному совершенствованию и необходимости вносить изменения, чтобы идти в ногу с растущими потребностями бизнеса и динамикой среды компании. Какие-то "повороты" спланировать или предсказать никто не может!

Ответить

Sana Pavlovna

18.08.2022 в 23:20

Бизнес-процесс — это ряд структурированных действий и задач, которые необходимо выполнить для достижения определенного эффекта. Каждая компания имеет множество бизнес-процессов из разных областей. Примеры включают: набор сотрудников, закупка товаров или ведение счетов. По мере роста компании бизнес-процессы удлиняются и усложняются. Неудивительно, что каждое динамично развивающееся предприятие подходит к моменту, когда возникает необходимость формализовать и автоматизировать бизнес-процессы. Сегодня компьютеризация является необходимостью и рыночным стандартом для каждой организации. Без него становится невозможным эффективное управление большими объемами данных и задач.

Ответить

Fedya Voluyskiy

19.08.2022 в 17:20

Характерной чертой бизнес-процессов является их повторяемость. Кроме того, большинство процессов в значительной степени утомительны и монотонны, но необходимы для выполнения работы. Традиционная реализация таких процессов часто малоэффективна. Сотрудники не только вынуждены выполнять утомительные задачи, но и существует значительный риск человеческой ошибки. В таких случаях сотрудники компании не могут полностью сосредоточиться на выполнении ключевых для компании мероприятий, положительно влияющих на ее функционирование и развитие. Решением этой проблемы является автоматизация бизнес-процессов.

Ответить

Алишер Меролаев

20.08.2022 в 11:20

Автоматизация бизнес-процессов заключается в том, чтобы доверить выполнение задач, которые ранее выполнялись сотрудниками, машинам. Все процессы, состоящие из повторяющихся действий, можно автоматизировать благодаря использованию соответствующих алгоритмов. Автоматизация лучше всего работает для процессов, которые полностью или в значительной степени состоят из повторяющихся действий. В таких случаях строится программа, которая благодаря использованию решений искусственного интеллекта способна выполнять определенные действия.

Ответить

Синай Гололодова

21.08.2022 в 05:20

Все больше компаний решают автоматизировать бизнес-процессы из-за преимуществ использования ИТ-систем. Некоторые из них представлены ниже.

Ответить